Hilfe / Support

Gibt es eine Größentabelle, so dass ich mir die passende Größe selbst raussuchen kann?
Ja. Folgende Seite bietet ihnen eine Übersicht zu den unterschiedlichen Größen Größentabelle.

Gibt es eine Aufstellung zu den unterschiedlichen Sextoy-Materialien?
Ja. Informationen zu den unterschiedlichen Sextoy-Materialien finden sie in unserer Materialinformationen.

Wo kann ich bestellen?
Um den Bestellvorgang durchzuführen, klicken Sie oben rechts auf Warenkorb. Auf der Seite Warenkorb haben sie die Möglichkeit ihre Produkte zu überprüfen und ggf. zu ändern. Jetzt können sie den Bestellprozess starten, indem sie unten rechts auf zur Kasse klicken.

Wie verhalte ich mich bei einem Transportschaden?
Die deutsche Post bittet bei Transportschäden um Beachtung dieser Punkte:Bei offensichtlichen Schäden der Pakete verweigern Sie bitte die Annahme der Pakete mit Hinweis auf den Schaden.
1. Bei verdeckten Transportschäden (erkannt nach Annahme der Pakete) bringen Sie das beschädigte Paket zur nächsten Postfiliale inkl. der Originalkartonage zwecks Protokollierung des Schadens durch einen Postangestellten. Sollten Sie nicht in der Lage sein, die Sendung der nächsten Postfiliale vorzuführen, gibt es noch die Möglichkeit den Paketzusteller abzupassen und diesem das Paket inkl. Originalkartonage zu übergeben (gegen Quittung) zwecks Protokollierung durch das Frachtpostzentrum.
2. Die übliche Bearbeitung durch das Einschicken der defekten Pakete an uns ist nicht mehr möglich und wird durch die deutsche Post nicht als Transportschaden anerkannt. Daher möchten wir Sie in Ihrem eigenem Interesse dringend darum bitte, das oben beschriebene Procedere einzuhalten.

Was bedeutet anonymer Versand?
Wir legen sehr großen Wert auf Diskretion und Anonymität, aus diesem Grund versenden wir unsere Ware mit neutraler Verpackung und neutralem Absender, so dass keine Möglichkeit besteht, von der Verpackung auf den Inhalt zu schließen. Alle Pakete erhalten grundsätzlich den Absender: Geihsen GmbH

Wann wird geliefert?
Lagerware verpacken und versenden wir innerhalb von 24 Std., die Lieferung erreicht Sie in der Regel innerhalb von 2-5 Tagen. Sollte eine Lieferung innerhalb von 5 Tagen nicht möglich sein, werden Sie an entsprechender Stelle darauf hingewiesen.

Welche Kosten kommen auf mich zu?
Ab einem Bestellwert von 50 € übernehmen wir die Versandkosten. Alle Bestellungen mit einem Warenwert unter 50 €, belasten wir zusätzlich mit einer Versandkostenpauschale von 4,70 €, egal wie groß oder wie schwer das Paket ist. Diese Regelung gillt allerdings nicht für Lieferungen ins Ausland. Für diese Lieferart berechnen wir grundsätzlich eine Versandkostenpauschale.

Wie wird bezahlt?
Im Erotikland Onlineshop können Sie mit Vorkasse oder Nachnahme bezahlen.

Was bedeutet SSL-Verschlüsselung?
Alle von Ihnen eingegebenen Daten werden über SSL (Secure Socket Layer) mit 128bit verschlüsselt an uns gesendet. Sobald Sie eine von uns verschlüsselte Seite betreten, werden Sie durch Ihren Browser darauf hingewiesen.

Wie werden meine Daten geschützt?
Lesen sie hierzu mehr in unserer Datenschutzerklärung

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